Kommunikation mit Mitgliedern verbessern – durch Deine App

Kommunikation mit Mitgliedern verbessern – durch Deine App

Mitgliederkommunikation verbessern

– mit Deiner App

Kommunikation ist das A und O zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. In der Fitnessbranche sorgt eine gute Kommunikation für zufriedene Mitglieder und fördert so die Kundenbindung.

Ob ein Meilenstein gefeiert oder ein Mitglied, das einen neuen Kurs gebucht hat, motiviert wird – der regelmäßige Kontakt mit Deinen Kunden hat viele Vorteile.

Aber manchmal ist das leichter gesagt als getan! Genau dabei kann myFitApp helfen…

Möchtest Du die Kommunikation mit Deinen Mitgliedern verbessern? Verbringt Dein Team viel Zeit damit, E-Mails zu schreiben oder mit Kunden zu telefonieren? Mit unserer Lösung Marketing Automation kannst du Deine Mitglieder über Deine App mit personalisierten Nachrichten und Push-Benachrichtigungen in Echtzeit ansprechen.

Marketing Automation Push-Nachrichten Solutions myFitApp

Marketing Automation ist eine großartige Lösung, Deine Mitglieder über die neuesten Nachrichten, Studio-Updates und Aktionen zu informieren. Diese Nachrichten lassen sich schnell und einfach erstellen und sind zudem individuell anpassbar, messbar und sicher.

Du und Deine Mitglieder können von Marketing Automation profitieren – erfahre hier wie:

 

1. Stärke Kundenbindung

Du kannst Deine Mitglieder überall erreichen, sie müssen nur Deine App herunterladen. Sie über Neuigkeiten und Informationen zu Deinem Studio auf dem Laufenden zu halten, stärkt die Kundenbeziehung und unterstützt Deine Maßnahmen zur Kundenbindung. Dies ist günstiger als neue Kunden anzuwerben.

 

2. Miss Erfolge

Mit der Reportfunktion der Marketing Automation-Lösung kannst Du testen und lernen, welche Nachrichten gut ankommen. Dort hast Du Einblicke in Echtzeit über Klicks und Aufrufe. Diese Informationen helfen Dir, zukünftige Kampagnen zu optimieren und Deinen Mitgliedern Nachrichten zu schicken, die sie nützlich finden.

 

3. Mitglieder verpassen keine Nachricht mehr

Oft können E-Mails in überfüllten Postfächern untergehen, aber mit dem Modul Marketing Automation werden Deine Mitglieder direkt auf ihrem Handy benachrichtigt und können leicht auf die neuesten Nachrichten zugreifen. Nicht nur über Push-Benachrichtigungen, sondern auch mit Erinnerungen in Deine App.

Marketing Automation message Nachrichten icon

4. Mitgliederdaten sind sicher und geschützt

Daten werden privat und sicher übertragen, ohne dass Informationen an Dritte weitergegeben werden. Im Vergleich zu anderen Messaging-Apps brauchst Du Dir bei uns keine Sorgen um die Daten Deines Teams oder Deiner Mitglieder machen – die Unterhaltungen und Nachrichten sind absolut sicher.

 

5. Erstelle und verwalte Kampagnen schnell und einfach 

Mit unserem einfach zu bedienenden Kampagnen-Builder kannst Du Nachrichten mit Links, Videos und Bildern erstellen. Du kannst genau festlegen, an wen sie gesendet werden sollen und zwischen den einzelnen Studios unterscheiden, ohne dass zusätzliche Arbeit anfällt. Wenn zum Beispiel Dein Zumba-Trainer krank ist, kannst Du explizit diejenigen per Nachricht darüber informieren, die den Zumba-Kurs gebucht haben.

Du kannst auch planen, wann Deine Nachricht verschickt werden soll. Dafür legst Du im Voraus den Veröffentlichungszeitpunkt fest und Dein Team spart Zeit, während Du Mitglieder zur perfekten Zeit erreichst. Du kannst sogar Vorlagen für wiederkehrende Nachrichten erstellen, die Du immer wieder verwenden kannst.

Marketing Automation Kampagnen verwalten manage campaigns

Du brauchst eine starke Kommunikationsstrategie, und Marketing Automation kann Dich dabei unterstützen, Deine Mitgliederbindung zu pflegen, um Deine Kunden glücklich zu machen und zu motivieren. Wenn Du die Zufriedenheit und Loyalität Deiner Mitglieder steigerst, ist es wahrscheinlicher, dass sie Dir Dein Fitnessstudio weiterempfehlen und gute Bewertungen abgeben.

Bereit mit Deinen Mitgliedern zu kommunizieren?

Innovatise ist Pionier im Bereich mobiles Marketing und Erschaffer von myFitApp, einer offenen, flexiblen, unabhängigen und digitalen Marketing-Plattform für die Fitness-Branche. Fitnessstudios und -ketten nutzen myFitApp, um ihre Marke zu stärken, Mitglieder zu binden, neue zu gewinnen und den Umsatz mit der einzigartigen Kraft des Smartphones zu steigern.

myFitApp in den Stores:

Erfahrungen & Bewertungen zu innovatise UG

Warum sind Bestandkunden so wichtig?

Warum sind Bestandkunden so wichtig?

Warum sind
Bestandskunden
so wichtig?

Oftmals wird nur über mangelnde Neukunden oder sinkende Mitgliedschaften gesprochen. Als Resultat werden Veränderungen, Marketing und Angebote darauf ausgerichtet, neue Kunden anzusprechen.

Neukundengewinnung ist definitiv essentieller Bestandteil einer funktionierenden Marketingstrategie für Fitnessstudios, doch die Wenigsten reden über die Mitglieder, die bleiben – auch in harten Zeiten. Spätestens seit der Corona-Pandemie zeigen sich die Unterschiede: Wer bemüht sich nur um Neukunden und wer auch um Bestandskunden, indem Alternativen  geschaffen werden?

Unternehmensfokus neu ausrichten

Bestandskunden in den Fokus zu stellen, ist vor allem günstiger, als ihn nur auf Neukunden zu legen. Neue Mitgliedschaften zu gewinnen, ist teuer und aufwendig. Marketingaktionen und Angebote kosten Zeit, Geld und Aufwand. Neue Mitglieder bedeuten auch Aufwand für Deine Trainer und Du musst es weiterhin schaffen, diese Mitglieder dauerhaft zu halten.

Daher ist es essentiell, sich auch auf Mitgliederbindung zu fokussieren. Unsere Fitness Business Plattform myFitApp hilft Dir dabei, entscheidende Faktoren der Kundenbindung abzudecken.

Soziale Interaktion

Menschen vertrauen Menschen 😁. Das bedeutet:  Jegliche soziale Interaktion bindet Mitglieder an Dein Studio.

Über 50% verlängern ihren Vertrag eher, wenn sie mit Freunden trainieren und an Kursen teilnehmen oder sogar neue Freunde im Studio gefunden haben. Auch der Kontakt zu Deinen Trainern und Mitarbeitern fördert die Mitgliederbindung.

Mit unserer Plattform myFitApp@home können Mitglieder durch Chat in Streams nach wie vor in Kontakt bleiben und sich gegenseitig motivieren und unterstützen. Auch können sie sich weiterhin für das Training bzw. Livestreams verabreden. Zusätzlich trainieren sie mit ihren gewohnten Lieblingstrainern, die sie nur bei Dir finden.

Beständige Kommunikation

Dieser Punkt wird natürlich auch mit sozialer Interaktion abgedeckt. In diese Kategorie fallen aber auch Deine Marketing-Aktionen und andere Kommunikation hinein. Interaktionen und Berührungspunkte über Social Media, App-Nachrichten usw. verdoppeln die Wahrscheinlichkeit, dass Mitglieder zu Deinen Markenbotschaftern werden.

Durch Deine App kannst Du Mitglieder immer und überall erreichen. Mit News und Updates zu Kursänderungen sind sie immer auf dem neusten Stand. Unser Event Kalender hilft Deinen Mitgliedern, eigenständig Kurse zu buchen und ist eine verlässliche Informationsquelle, ob Kurse stattfinden wann, wo und mit welchem Trainer. Niemand steht vor verschlossenen Türen und ist verärgert.

Durch Marketing Automation erhalten Mitglieder die neuesten Informationen und Updates rund um Dein Studio direkt auf ihren Sperrbildschirm. Und vor allem sehen sie gleich beim Öffnen der App, wenn ungelesene Nachrichten vorhanden sind. Das schafft mehr Nähe und bindet Mitglieder in das Studiogeschehen ein.

Alle haben etwas davon

Diese Faktoren führen dazu, dass Deine Mitglieder Deinem Studio treu bleiben. Sie sind zufrieden und damit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie für Dein Studio werben und sie zu Deinen Markenbotschaftern werden.

Das ist durch unsere Lösung zur Lead Generierung ganz einfach:  Mit diesem Modul können Deine Mitglieder ihre Freunde mit wenigen Klicks zu einem Probetraining einladen. Und im Cockpit findest Du ausführliche Informationen über die generierten Leads und Statistiken zum Erfolg Deiner Kampagnen.

Eine Win-Win-Situation, da Deine Mitglieder für Dein Studio bei ihren Freunden werben, diese im besten Fall Neukunden werden und Mitglieder dann direkt Trainingspartner haben, die dauerhafte Mitgliedschaften begünstigen. Dies zeigt, dass der Fokus auf Mitgliederbindung gleichzeitig auch neue Mitglieder generiert: Ein Kreislauf, der für Dich beständige Umsätze schafft.

Fragen?

Melde Dich bei uns, um mehr über unsere Lösungen für Dein Studio zu erfahren.

Innovatise ist Pionier im Bereich mobiles Marketing und Erschaffer von myFitApp, einer offenen, flexiblen, unabhängigen und digitalen Marketing-Plattform für die Fitness-Branche. Fitnessstudios und -ketten nutzen myFitApp, um ihre Marke zu stärken, Mitglieder zu binden, neue zu gewinnen und den Umsatz mit der einzigartigen Kraft des Smartphones zu steigern.

myFitApp in den Stores:

Erfahrungen & Bewertungen zu innovatise UG