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NPS

Die Kundenzufriedenheit messen

Plane einmalige oder wiederkehrende In-App-Feedback-Anfragen und erreiche Mitglieder, während ihre Erfahrungen noch frisch sind. Sammle zeitnahe, umsetzbare Erkenntnisse, die dir helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Angebote zu verbessern und das gesamte Mitgliedererlebnis zu steigern.

Konfiguriere die Option, Mitgliedern anonymes Feedback zu ermöglichen. So erhältst du offenere und authentischere Meinungen zu deinen Angeboten. Gleichzeitig kannst du unzufriedene Mitglieder für weitere Details kontaktieren und so den Kontext gewinnen, den du brauchst, um Probleme zu erkennen, Anliegen zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.

Sieh dir alle Rückmeldungen in einem einzigen, übersichtlichen Dashboard im Cockpit an. Erkenne Trends auf einen Blick, beobachte die Stimmung der Mitglieder und entdecke Verbesserungspotenziale. Für eine tiefere Analyse kannst du deine Daten jederzeit exportieren und detaillierte Auswertungen vornehmen.