Überbrückungs-Hilfe III – Fördermittel für Fitnessstudios

Überbrückungs-Hilfe III – Fördermittel für Fitnessstudios

Förderung für Digitalisierungsmaßnahmen – Nutze jetzt das Potential der Überbrückungshilfe III

Worum geht es?

Das neue Förderprogramm der Bundesregierung (Überbrückungshilfe III) unterstützt Fitnessstudios, EMS-Studios, Yoga-Studios, u.a. mit einmalig bis zu 20.000 € für den Bereich Digitalisierung.

Voraussetzung sind Corona-bedingte Umsatzeinbrüche von mindestens 30% in jedem Monat, für den Fixkostenzuschüsse beantragt werden.

Nutze diese Chance jetzt! Denn die Überbrückungshilfe III unterstützt dich damit direkt bei der Digitalisierung deines Studios und deiner Trainingsflächen.

Digitalisierung bereitet Dein Studio auch optimal auf die Wiedereröffnung vor und macht es insgesamt widerstandsfähiger gegen künftige Krisen.

Gerne informieren wir dich, welche unserer förderungsfähigen Produkte für dein Studio sinnvoll sein können und welche unserer bereits vorhandenen Produkte du noch rückwirkend fördern lassen kannst.

Wichtig: Durch uns findet keine steuerliche oder rechtliche Beratung statt. Die Antragstellung und inhaltliche Beratung erfolgt ausschließlich über Deinen Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwalt oder Buchprüfer.

Vereinbare unverbindlich und kostenlos einen Infotermin mit uns, damit du die Förderung jetzt noch beantragen kannst.

 

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Wie kannst Du die Förderung für Dich und Dein Studio nutzen?

Du kannst einmalig eine Fördersumme bis zu 20.000 € für Digitalisierungsmaßnahmen in deinem Studio zu beantragen. Dies betrifft die Hard- und Software Deines Studios.

Was bedeutet das für Dich konkret?

Unsere App unterstützt dich bei der Digitalisierung deines Studios und deiner Studiofläche und läßt sich deshalb fördern.

Deine eigene Studio- / Mitglieder-App

Mit unserer Mitglieder-App digitalisierst Du Dein Studio einfach und schnell und bringst Deine digitale Infrastruktur auf den allerneuesten Stand. Live-Streaming, On-Demand-Kurse direkt in der App, Kurs- und Trainingszeiten buchen, Deine Mitglieder immer auf dem neuesten Stand halten mit News und Push-Benachrichtigungen, die Anzeige Deiner Studio-Auslastung, Schnittstelle zu Deiner Mitgliedersoftware, usw., um nur einige zu nennen. Die Set-up- und Initialisierungs-Gebühren für die Mitglieder-App können bei der Förderung berücksichtigt werden.

Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:

  • Du hast die Möglichkeit, einmalig bis zu 20.000 € für Digitalisierungsmaßnahmen gefördert zu bekommen
  • Unternehmen, die November- und/ oder Dezemberhilfe erhalten, sind für diese Monate nicht antragsberechtigt
  • Die Überbrückungshilfe III bezieht sich auf den Förderungszeitraum November 2020 bis 30. Juni 2021
  • Die Frist für die Beantragung läuft bis Ende August 2021
  • Du kannst nur einmalig einen Antrag stellen. Es muss also beim ersten Mal gleich alles stimmen!

Vereinbare jetzt unverbindlich einen kostenlosen Infotermin mit uns, dann analysieren wir deine individuelle Situation und sprechen alles mit dir durch.

 

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Fragen?

Du hast Interesse an einer App und möchtest mehr darüber erfahren, wie wir Dein Studio digitalisieren können? Wir stehen gern für ein Gespräch zur Verfügung!

Mehr Zeit und zufriedenere Mitglieder durch Self-Service

Mehr Zeit und zufriedenere Mitglieder durch Self-Service

Mehr Zeit und zufriedenere Mitglieder durch Self-Service

Bereit für Deine eigene App?

Hast du schon einmal ausgerechnet, wie hoch der Arbeitsaufwand deiner Mitarbeiter für reine Verwaltungsaufgaben ist? Inzwischen gibt es Lösungen, die diesen Aufwand verringern und gleichzeitig die Mitglieder zufriedener machen: Vollständiger Self-Service ist die Königsdisziplin des Kundendienstes.

 

Damit ist gemeint, dass Kunden oder Mitglieder selbst die Möglichkeit haben, ihre Stammdaten zu ändern, Leistungen zu buchen oder andere Bestandteile des Vertrags zu ändern. Online, zum Beispiel über die App ihres Studios. Self-Service ist unabhängig von Öffnungszeiten und offenen Telefonleitungen.

Viele Kunden mögen es sehr, kleine Verwaltungsaufgaben schnell selbst erledigen zu können. Es ist sofort erledigt, transparenter und komfortabler als jede Warteschleife im Callcenter, Schlange am Serviceschalter oder gar umständlicher Schriftverkehr.

Dies beginnt damit, die Kundenanschrift nach einem Umzug zu ändern und endet noch lange nicht dabei, Leistungen zu buchen und sich über aktuelle Aktionen im Studio zu informieren. Erreichbarkeitist ein wesentlicher Faktor für Zufriedenheit von Mitgliedern. Damit ist nicht die Telefonleitung gemeint, sondern Nahbarkeit. Je geringer die Schwelle ist, die eine Kundin oder ein Kunde überspringen muss, desto eher wird sie oder er es auch tun.

Nehmen wir ein einfaches Beispiel: Kunden wollen nicht erst im Studio die aktuelle Kurslisteund die Belegungsehen. Sie wollen dies zuhause oder gar auf dem Weg aus dem Büro sehen können. Das erspart unnötige Wege und viel Zeit.

 

Vorteile für Studios:

  • Weniger Verwaltungsaufwand
  • ROI durch geringere Servicekosten
  • Direkter Kundenkontakt (für Information und Marketing)
  • Stärkere Kundenbindung

Bei Unternehmen ist die Begeisterung für Service-Plattformen derzeit noch etwas verhaltener. Manche fürchten, dass dadurch der persönliche Kundenkontaktverloren ginge und viele haben die Sorge, dass die Kundenbindungdarunter leiden könnte, wenn Kunden beispielsweise komfortabel elektronisch kündigen könnten.

Dazu kommt der scheinbar erhebliche IT-Aufwand mitsamt einer Oberfläche für die Kunden, das diesen Service ermöglicht. Für die Begründung dieser Sorgen gibt es keinen Hinweis.

Durch einfache Integrationen unterschiedlicher Systeme ist der Aufwand überschaubar. Und viele Formen von Dienstleistungen und Kaufvorgängen haben sich in den letzten 100 Jahren zum Self Service, oder auf Deutsch: zur Selbstbedienung, gewandelt und dabei nur Vorteile für beide Seiten gebracht, weil es günstiger ist und allen Seiten Zeit spart. An der Tankstelle oder bei der Verwaltung von Mobilfunkverträgen – selbst das Konzept des Supermarkts basiert darauf, dass Kunden sich ihre Ware selbst aussuchen und alles genau vergleichen können, statt an der Theke bedient zu werden.

 

Self Service spart Kosten

Den eigenen Vertrag und dessen Details wie die Laufzeit einsehen, Zusatzleistungen buchen oder Freunde werben: eine elektronische Lösung für die Kundenbeziehung hat für beide Seiten Vorteile. Betreiber sparen an Verwaltungsaufwand und damit Kosten, wenn ein großer Teil der administrativen Aufgaben von den Kunden selbst erledigt wird. Mitarbeiter werden entlastet und Fehler vermieden – beispielsweise eine veraltete Anschrift.

Das Beste für Studios:Selbstverwaltung senkt die Hürde, um überhaupt ein Geschäftsverhältnis zu beginnen. „Mach es dem Kunden so einfach wie möglich, zu kaufen“, sagen erfahrene Verkäufer gerne. Denn wer weiß, dass er die Kontrolle über die Kommunikation hat, zögert weniger, ob sich diese Verpflichtung lohnt.

Ein triviales Beispiel aus einer anderen Branche: Restaurants, die es erlauben, direkt aus einer Anwendung wie Google Maps einen Tisch zu reservieren, haben es leichter, unschlüssige Hungrige für sich zu gewinnen. Kunden gehen den Weg des geringsten Widerstands. Wer die Wahl hat, mit wenigen Klicks zu sehen, ob noch ein Tisch frei ist und gleich zu reservieren – oder stattdessen mehrmals eine ständig besetzte Telefonnummer zu wählen, dem fällt die Entscheidung leicht.

Das gleiche Beispiel kann man auf die Terminbuchungfür ein Probetrainingübertragen: Wer jetzt in diesem Moment motiviert ist, die Studios der Umgebung kennen zu lernen, dem sollten keine organisatorischen oder kommunikativen Steine in den Weg gelegt werden.

Ein anderes Beispiel sind bekannte Filmabo-Dienste, die Kunden theoretisch sogar jeden Monat mit einem Klick kündigen könnten. Aber sie tun es nicht. Wer die Gewissheit hat, jederzeit die Kontrolle zu haben, hat weniger Hemmungen, einen Vertrag abzuschließen.

Ein weiterer Vorteil von derartigen Lösungen für die Studios ist die Erreichbarkeitund Nutzertransparenz. Kunden benötigen ein Kundenkonto bei der Service-Lösung. Das sorgt für Transparenz für Unternehmen. Sie erhalten Kundendaten, Erreichbarkeit und Präsenz bei den Kunden.

Wenn Deine Kunden den Zugang zu Deinem Studio und direkt auf dem Smartphone bei sich tragen, ist auch der umgekehrte Kommunikationsweg vom Studiobetreibe zum Kunden kürzer. Das erlaubt Mitteilungen über aktuelle Aktionen, Erinnerungen an neue Kurse oder andere Werbemaßnahmen, die sonst nicht möglich wären.

 

Alles in einer App

Einfacherer Service ist nur einVorteil, den eine eigene App für Studiomitglieder hat. Sie erhalten damit aktuelle Informationenund Angebote, bleiben dadurch interessiert und aktiv mit dem Studio in Kontakt. Das stärkt die Kundenbindungund ist ein gewichtiges Argument, um Kunden zu Abschlüssen zu überzeugen.

Self Service mithilfe einer eigenen App umzusetzen, ist weniger aufwändig als gedacht. Durch einfache Integration unterschiedlicher Mitgliedermanagement-Software und Lösungen für Studios entsteht ein digitales Ökosystem für Mitglieder, das auch dem Studio Kosten spart und neue Werbekanäle ermöglicht.